Zakázaná slova copywritingu – kondicionál

Blog
No dobrá, kondicionál není "slovo". Ale když už jsem začal "zakázanými slovy" minule, budu se jich držet i dneska. A příště taky. A proč jsem vybral tentokrát kondicionál? Považuji podmíněný způsob slovesný za jednoho z nehorších nepřátel copywritera. Toho, kdo má být osloven, k ničemu nevyzývá a navíc - vnáší do komunikace zmatek. Viz Chtěl bych se vám omluvit... Často slýchám, že konstrukce "chtěl bych..." ve všech rodech a pádech vyjadřuje v komunikaci zdvořilost a úctu. Já v konstrukci "chtěl bych" cítím něco jiného, a v tomhle konkrétním případě si pak nejsem vůbec jistý, zda se dotyčný omlouvá nebo se jen omluvit chce. A to je sakra rozdíl. Chtěl bych se vám omluvit. Lépe, ale pořád špatně: Chci se vám omluvit. Ještě lépe: Omlouvám se. A podobně: Chtěli byste se…
Read More

Zakázaná slova v copywritingu – můžete

Blog
Nemám rád pravidla, vlastně je přímo nesnáším. Jediné pravidlo, které beru, je to, jež říká, že "žádná pravidla neexistují". No, je to trošku póza, přiznávám. V copywritingu určitá pravidla existují. A když ne pravidla, tak best practices určitě. Na jejich používání (či naopak ingoranci) se dá krásně najít dělící čára mezi copywriterem a... těmi ostatními. Ano, nemám rád nic, co mě svazuje, ale slovo můžete už mě začíná poněkud... zlobit. Stejně jako třeba přivlastňovací zájmena, které někdy i v "profi" textu hyzdí každou větu několikrát. Nebo kondicionál. A trpný rod. A co mi vadí na můžete? V našem penzionu si můžete odpočinout... Mnohem lépe: V našem penzionu si odpočinete. Nebo ještě líp: Odpočiňte si v našem penzionu. Podobně: Zboží můžete vložit do košíku vs. Vložte zboží do košíku. Detail produktu…
Read More

Firemní blog? Držte se pravidla 3T

Blog
Firemní blog? Držte se pravidla 3T - tipy, triky, trendy. Přijde vám to málo? Mně taky. Takže... PROČ FIREMNÍ BLOG?   - je výborný pro SEO (ať už si pod tímhle termínem představíte cokoli). Nakrmte vyhledávače články, které si čtenáři oblíbí a odkážou na ně či je nasdílí, odkazujte na autoritativní weby a brzy se dočkáte odezvy - návštěvnost poleze nahoru. Komentujte aktuální dění ve vašem oboru a odezva bude stejná. Stejně dobrá.  Pište články, v nichž vysvětlíte nejčastěji hledané pojmy vašeho oboru (na základě analýzy KW) a zase - traffic, traffic, traffic. Pak už je jen na vás, v co návštěvnost proměníte - přetáhnete čtenáře z blogu na prodejní část e-shopu a stanou se z nich zákazníci? Nebo je za drobný dárek přimějete, aby vám dali na sebe kontakt…
Read More

Mám 10 000 kontaktů. Jak je dostanu do Mailchimpu?

Blog
Když jsem před časem "rozpoutal" kauzu "spamující" Mailchimp kontra Seznam.cz (více na blogu Seznamu), uvědomil jsem si, že Seznam má v mnohém pravdu. Mailchimp je do jisté míry zdarma a nahrát do něj i poměrně velkou databázi nelegálně získaných kontaktů není problém. Co vím, někteří internetoví marketéři používají (používali) Mailchimp jako nástroj na čištění neudržovaných e-mailových databází - čemuž se díky pokročilým možnostem hard a soft bounces v Mailchimpu není co divit. V Mailchimpu lze snadno, rychle a zadarmo vyčistit databázi od mrtvých schránek. Napadlo mně, že napíšu několik edukativních článků z praxe, které úplným začátečníkům pomůžou s nastartováním e-mailingu nebo je přesvědčí, že bude dobré svěřit e-mailing do rukou někoho, kdo mu rozumí:) Začal bych tématem, které je, co se dotazů týče, v mé praxi nejčastější. Když píšete, voláte,…
Read More

Tři odstavce o newsletterech a inbound marketingu

Blog
Když jsem v noci ze čtvrtku na pátek před týdnem a něco posílal Janě Moravcové z H1.cz prezentaci na Copycamp, cítil jsem, že je mi pod psa. A když jsem později v noci ulehl s "teplůtkou" bylo mi jasné, že je to v háji. Chřipečku vystřídala angínka, angínku zánět středního ucha. Tělo si řekne samo, kdy má dost. Byla by to ale škoda, kdyby připravovaná prezentace úplně zapadla. Jaké bylo moje téma? E-mailing jako nástroj, kterým mohou malí porazit velké. Začnu tím, že e-mailing chápu jako jednu z nejdůležitějších součástí inbound marketingu, ať si člověk pod tímto termínem představuje cokoli. Pro mě je perfektním nástrojem, jak oslovit relevantní publikum, dosáhnout co nejvyšších konverzí a zaplatit přitom co nejméně. Prezentaci postupně rozsekám na několik článků, dnes jen tolik - vedle vyhledávačů,…
Read More

Quick wins. Buďte šampióny hned!

Blog
To nejde. To by nefungovalo. To nikdo nedělá. Na to není čas. Na to nemá programátor čas. Hm, zajímavé..., ale napřed musíme změnit celkovou koncepci, do kterého ty návrhy zapracujeme. Často dělám pro klienty analýzy současného stavu jejich webů (především e-shopů), abych jim pomohl najít slabá místa, která škrtí jejich růst. Na základě analýzy pak navrhnu kroky, které vidím jako optimální, aby se růst nastartoval. Ne, nenavrhuji přejít na SAP, pronajmout tisíce reklamních ploch kolem silnic nebo cokoli podobného. Největší překážka? Velké výsledky přinesou jen velké změny   Říkám - proč máme žebříček nejprodávanějších produktů pod přehybem stránky? Dejme ho nahoru, ať ho vidí každý hned. Proč komunikujeme výhody nákupu někde, kam se dostanu na čtvrtý klik? Proč si nemůžu na jeden klik zobrazit výpis všech nových produktů v e-shopu?…
Read More

Mad Libs? Změňte vyplňování přihlašovacích formulářů na vyprávění mikropříběhů

Blog
Mad Libs? Slovní s frázemi, která mi připomíná knížky pro začínající čtenáře, kde část slov v textu nahrazují obrázky. Princip? Doplňujete chybějící slova tak, aby dávala smysl, přitom na místě chybějícího slova je zadání, v jakém tvaru má být - sloveso, předložka, vlastní jméno a další. Například:   Mikropříběh zvýší konverzi formuláře o 25-40 % Mad Libs je hrou, kde se hráč snaží vytvořit smysluplný příběh, resp. mikropříběh, vměstnaný do jednoho odstavce či věty. Mad Libs formulář je pak formulářem, který využívá stejných narativních prvků - vyplňování formuláře proměňuje na příběh. Příběh, který zvýší konverzi formuláře o 25-40 %. Více najdete například v tři roky starém (ale aktuálním) článku na blogu LukeW.com. Rozdíl mezi "klasickým" přihlašovacím formulářem a formulářem narativním? Prohlédněte si obrázek - formulář vpravo je účinnější o zmíněných…
Read More

Síla produktového popisku aneb jak se internetová knihkupectví okrádají o zisky

Blog
Vždy klientům říkám - nepřesvědčujte k nákupu ty, kdo už jsou rozhodnutí, frontální útok veďte na ty, kdo produkt neznají nebo váhají. Internetová knihkupectví na podobná doporučení kašlou. Jak jinak si vysvětlit, že deset z deseti českých internetových knihkupců používá produktové popisky, které dává k dispozici nakladatel, resp. velkoobchod. Stejné, často nudné a občas se spoilery. Jistě, money talks. Postavit e-shop s knihami je otázkou hodin - pronajmout e-shop, napojit xml feed, zaplatit Heuréku a Zboží, poštelovat PPC a SEO. A tradá, perme to do knihomolů! Produktové popisky? Naja, jsou stejné jako v x dalších e-shopech, ale - mít unikátní produktové popisky znamená mít v týmu někoho, kdo knihám a psaní rozumí. A takový specialista asi nebude úplně zadarmo. Vytvořit obsah je drahé. Chce to znalosti a čas, rozuměj peníze.…
Read More

Mailchimp vs. vlastní řešení v e-shopu. Ring volný!

Blog
Právě jsem odpověděl na poptávku, kde se potenciální klient ptá, jestli se mu vyplatí, pokud začne na e-mailing používat Maichimp namísto vlastního řešení, integrovaného do e-shopu. A protože se stejná otázka točí stále dokola, odpovím na ni veřejně. Peníze na prvním místě Jistě. Za Mailchimp se platí. Vlastní řešení v e-shopu je zadarmo. A jeho vývoj určitě nestál, nestojí a nebude stát ani korunu. Shodneme se, že ani "vlastní řešení" není zadarmo? OK, pojďme dál. Položte si 5 otázek. Dokáže vaše vlastní řešení sledovat míru doručení? Víte, kolik lidí z 10 000 kontaktů e-mail skutečně dostane do schránky? Je to 8 000 nebo 800? míru otevření? Otevírá vaše newslettery 20 % oslovených nebo 5 %? A stoupá to nebo klesá? míru prokliku? Kdo neproklikne, nenakoupí. Víte, kdo kliká? Jsou to…
Read More

Copywriting funguje! Mám pro vás důkaz

Blog
Čekáte obsáhlou případovou studii, kde budu hartusit procenty růstu? V tom případě vás zklamu. Mám něco jiného. Našel jsem na Internetu krátký test, který dokazuje, jak lze vhodnou komunikací ovlivnit člověka k jednání, které by ho jinak možná ani nenapadlo. Zkuste si ho sami. Nechali jste se doběhnout? Já ano. Automaticky jsem v bodě 3 otevřel pusu, vyplázl jazyk a zkusil se nadechnout nosem. A pak jsem se dostal k bodu čtyři:) Dobrý copywriter a idea maker pracuje stejně. Do komunikace, která je uvěřitelná, zasadí fakt, který stojí za vyzkoušení a vede k registraci, dokončení objednávky plus čemukoli dalšímu, co si lze představit pod kouzelným slůvkem konverze. Závěr? Věci jsou jednodušší, než se zdají. A zvědavost je mocný nástroj. Využívejte ji. Nejlépe okořeněnou vtipem. Mimochodem - zkusili jste v bodě…
Read More