Mám 10 000 kontaktů. Jak je dostanu do Mailchimpu?

Blog
Když jsem před časem "rozpoutal" kauzu "spamující" Mailchimp kontra Seznam.cz (více na blogu Seznamu), uvědomil jsem si, že Seznam má v mnohém pravdu. Mailchimp je do jisté míry zdarma a nahrát do něj i poměrně velkou databázi nelegálně získaných kontaktů není problém. Co vím, někteří internetoví marketéři používají (používali) Mailchimp jako nástroj na čištění neudržovaných e-mailových databází - čemuž se díky pokročilým možnostem hard a soft bounces v Mailchimpu není co divit. V Mailchimpu lze snadno, rychle a zadarmo vyčistit databázi od mrtvých schránek. Napadlo mně, že napíšu několik edukativních článků z praxe, které úplným začátečníkům pomůžou s nastartováním e-mailingu nebo je přesvědčí, že bude dobré svěřit e-mailing do rukou někoho, kdo mu rozumí:) Začal bych tématem, které je, co se dotazů týče, v mé praxi nejčastější. Když píšete, voláte,…
Read More

Tři odstavce o newsletterech a inbound marketingu

Blog
Když jsem v noci ze čtvrtku na pátek před týdnem a něco posílal Janě Moravcové z H1.cz prezentaci na Copycamp, cítil jsem, že je mi pod psa. A když jsem později v noci ulehl s "teplůtkou" bylo mi jasné, že je to v háji. Chřipečku vystřídala angínka, angínku zánět středního ucha. Tělo si řekne samo, kdy má dost. Byla by to ale škoda, kdyby připravovaná prezentace úplně zapadla. Jaké bylo moje téma? E-mailing jako nástroj, kterým mohou malí porazit velké. Začnu tím, že e-mailing chápu jako jednu z nejdůležitějších součástí inbound marketingu, ať si člověk pod tímto termínem představuje cokoli. Pro mě je perfektním nástrojem, jak oslovit relevantní publikum, dosáhnout co nejvyšších konverzí a zaplatit přitom co nejméně. Prezentaci postupně rozsekám na několik článků, dnes jen tolik - vedle vyhledávačů,…
Read More

Quick wins. Buďte šampióny hned!

Blog
To nejde. To by nefungovalo. To nikdo nedělá. Na to není čas. Na to nemá programátor čas. Hm, zajímavé..., ale napřed musíme změnit celkovou koncepci, do kterého ty návrhy zapracujeme. Často dělám pro klienty analýzy současného stavu jejich webů (především e-shopů), abych jim pomohl najít slabá místa, která škrtí jejich růst. Na základě analýzy pak navrhnu kroky, které vidím jako optimální, aby se růst nastartoval. Ne, nenavrhuji přejít na SAP, pronajmout tisíce reklamních ploch kolem silnic nebo cokoli podobného. Největší překážka? Velké výsledky přinesou jen velké změny   Říkám - proč máme žebříček nejprodávanějších produktů pod přehybem stránky? Dejme ho nahoru, ať ho vidí každý hned. Proč komunikujeme výhody nákupu někde, kam se dostanu na čtvrtý klik? Proč si nemůžu na jeden klik zobrazit výpis všech nových produktů v e-shopu?…
Read More

Mad Libs? Změňte vyplňování přihlašovacích formulářů na vyprávění mikropříběhů

Blog
Mad Libs? Slovní s frázemi, která mi připomíná knížky pro začínající čtenáře, kde část slov v textu nahrazují obrázky. Princip? Doplňujete chybějící slova tak, aby dávala smysl, přitom na místě chybějícího slova je zadání, v jakém tvaru má být - sloveso, předložka, vlastní jméno a další. Například:   Mikropříběh zvýší konverzi formuláře o 25-40 % Mad Libs je hrou, kde se hráč snaží vytvořit smysluplný příběh, resp. mikropříběh, vměstnaný do jednoho odstavce či věty. Mad Libs formulář je pak formulářem, který využívá stejných narativních prvků - vyplňování formuláře proměňuje na příběh. Příběh, který zvýší konverzi formuláře o 25-40 %. Více najdete například v tři roky starém (ale aktuálním) článku na blogu LukeW.com. Rozdíl mezi "klasickým" přihlašovacím formulářem a formulářem narativním? Prohlédněte si obrázek - formulář vpravo je účinnější o zmíněných…
Read More

Síla produktového popisku aneb jak se internetová knihkupectví okrádají o zisky

Blog
Vždy klientům říkám - nepřesvědčujte k nákupu ty, kdo už jsou rozhodnutí, frontální útok veďte na ty, kdo produkt neznají nebo váhají. Internetová knihkupectví na podobná doporučení kašlou. Jak jinak si vysvětlit, že deset z deseti českých internetových knihkupců používá produktové popisky, které dává k dispozici nakladatel, resp. velkoobchod. Stejné, často nudné a občas se spoilery. Jistě, money talks. Postavit e-shop s knihami je otázkou hodin - pronajmout e-shop, napojit xml feed, zaplatit Heuréku a Zboží, poštelovat PPC a SEO. A tradá, perme to do knihomolů! Produktové popisky? Naja, jsou stejné jako v x dalších e-shopech, ale - mít unikátní produktové popisky znamená mít v týmu někoho, kdo knihám a psaní rozumí. A takový specialista asi nebude úplně zadarmo. Vytvořit obsah je drahé. Chce to znalosti a čas, rozuměj peníze.…
Read More

Mailchimp vs. vlastní řešení v e-shopu. Ring volný!

Blog
Právě jsem odpověděl na poptávku, kde se potenciální klient ptá, jestli se mu vyplatí, pokud začne na e-mailing používat Maichimp namísto vlastního řešení, integrovaného do e-shopu. A protože se stejná otázka točí stále dokola, odpovím na ni veřejně. Peníze na prvním místě Jistě. Za Mailchimp se platí. Vlastní řešení v e-shopu je zadarmo. A jeho vývoj určitě nestál, nestojí a nebude stát ani korunu. Shodneme se, že ani "vlastní řešení" není zadarmo? OK, pojďme dál. Položte si 5 otázek. Dokáže vaše vlastní řešení sledovat míru doručení? Víte, kolik lidí z 10 000 kontaktů e-mail skutečně dostane do schránky? Je to 8 000 nebo 800? míru otevření? Otevírá vaše newslettery 20 % oslovených nebo 5 %? A stoupá to nebo klesá? míru prokliku? Kdo neproklikne, nenakoupí. Víte, kdo kliká? Jsou to…
Read More

Copywriting funguje! Mám pro vás důkaz

Blog
Čekáte obsáhlou případovou studii, kde budu hartusit procenty růstu? V tom případě vás zklamu. Mám něco jiného. Našel jsem na Internetu krátký test, který dokazuje, jak lze vhodnou komunikací ovlivnit člověka k jednání, které by ho jinak možná ani nenapadlo. Zkuste si ho sami. Nechali jste se doběhnout? Já ano. Automaticky jsem v bodě 3 otevřel pusu, vyplázl jazyk a zkusil se nadechnout nosem. A pak jsem se dostal k bodu čtyři:) Dobrý copywriter a idea maker pracuje stejně. Do komunikace, která je uvěřitelná, zasadí fakt, který stojí za vyzkoušení a vede k registraci, dokončení objednávky plus čemukoli dalšímu, co si lze představit pod kouzelným slůvkem konverze. Závěr? Věci jsou jednodušší, než se zdají. A zvědavost je mocný nástroj. Využívejte ji. Nejlépe okořeněnou vtipem. Mimochodem - zkusili jste v bodě…
Read More

Autorespondéry. Vyšší dívčí e-mailingu

Blog, Nezařazené
Autorespondérům jsem se v Mailchimpu dlouho (podvědomě) vyhýbal. Začalo to v Euromedii, kde i v e-mailingu bylo hlavní strategií "potřebujeme obraty bez ohledu na zisk (ztrátu)". Segmentace byla ne na druhé koleji, nýbrž na třetí, autorespondéry na slepé. Nyní se k autorespondérům vracím. S Mailchimpem. K čemu jsou dobré? Přidávají do e-mailingu další možnosti - jednorázové i opakované automatické newslettery. Nastavíte a už se nestaráte. Zároveň nabízejí autoresponders  možnost zapojit libovolné segmenty, které už používáte. Což je milion a jedna příležitost, jak neotravovat, přesně cílit a vydělat peníze. K čemu autoresponders využijete?   1. Sběr dat. Co třeba e-mailový seriál? Výborná věc, jak získat relevantní e-mailové adresy. Autoresponder ručí za to, že se seriál rozešle ve správný čas a ve správné frekvenci. A na správné adresy. Mailchimp navíc umí zpřístupnit…
Read More

Mrtvé duše neotevírají. E-maily

Blog
Mrtvé duše? Téma ruských (literárních) klasiků známe dnes především z politiky. Místní buňka politické strany nabere za úplatek neaktivní členy (rozuměj mrtvé duše), aby byla větší, měla silnější slovo, cítila se důležitá. Zatímco v politice jsou leckdy žádaným zbožím, v e-mailingu mrtvé duše nikdo nechce. Zvyšují zátěž poštovních serverů, v případě placených nástrojů na rozesílku e-mailových kampaní pak navyšují cenu za konverzi. Pozor, nemluvím o e-mailových adresách s chybnou syntaxí nebo přeplněných a mrtvých e-mailových schránkách. S těmi si placené nástroje poradí a z databáze je automaticky vyřadí. Mrtvá duše nekliká a stojí peníze   Mluvím o e-mailových kontaktech, které jsou funkční, ale neaktivní. Nereagují na obchodní sdělení, neotevírají newslettery. A protože ten, kdo neotevře, nevidí obsah a neproklikne, jsou takové kontakty přítěží. Co s nimi? Nejdřív je třeba je…
Read More

Dobrý copywriter je dobrý marketér, ux designér a psycholog

Blog
Leckdy mě osloví menší klient, abych mu nějak napsal "ty texty na web".  Aby mu pomohly ve vyhledávačích a aby byly bez pravopisných chyb. Přesně v tomhle pořadí. Vždy odpovídám otázkou: Nechcete raději, abych vám na prvním místě pomohl zlepšit obchodní kondici webu? Abyste ze stejného počtu návštěvníků  získal víc zákazníků? Povědomí klientů, poptávajících copywriting, je často zoufale na bodu mrazu. Do velké míry za to může diskuzní server webtrh.cz, kde je copywriting synonynem pro "to umí každý moula" a kde jsou gramatika a normostrany nadřazeny nápadu. Jenže. Dobrý copywriter nepíše texty (jen) pro SEO a je také pravděpodobné, že  mu nějaká pravopisná chybka sem tam uteče, zvlášť pokud mu korektury dělá vlastní žena a pokud doma vládne tichá domácnost:) Dobrý copywriter je  totiž především dobrý marketér, ux designér a…
Read More